Tim za podršku obrazovnom sustavu pruža pomoć korisnicima te daje osnovne informacije o sustavu e-Matica.
Kako bismo vam mogli pružiti brži, točniji i potpuniji odgovor, važno je da nam prilikom prijave problema ili postavljanja upita pružite što bolji opis i sve bitne informacije. Na primjer, ukoliko se pojavi problem sa administracijom podataka o učeniku, obavezno navedite:
- ime, prezime i OIB učenika
- koju akciju u sustavu pokušavate izvršiti
- broj pogreške koja vam se tom prilikom javi
- vaše ime, prezime i funkciju u ustanovi
- sve dodatne informacije za koje smatrate da su bitne u rješavanju problema
Tim za podršku obrazovnom sustavu za e-Maticu MZO-a možete kontaktirati:
- elektroničkom poštom na adresu: helpdesk@skole.hr
- telefonom na broj: 01 6661 500
Radno vrijeme je svakim radnim danom od 8 do 20 sati.
